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电话订票受理时间日常为每日的8时至22时（春运期间调整为7时至23时），电话订票只能订全票、儿童票和学生票，订其他车票须到车站窗口办理。成都铁路局管内各车站指定窗口及联网的客票代售点均可取票。成功订票后如需变更，应先拨打订票电话取消所订车票后，才能重新进行订票。
成都东站24小时客服电话为02886484652。成都东站位于成都市成华区，冬至邛崃山路，南至岷江路，西至中环路锦绣大道段，北至金马河路。是中国主要铁路出路之一，是中西部最大的铁路客运站之一。成都东站由东广场，西广场以及站房3个部分组成。
自1月1日起，成都铁路局开通新的订票电话号码：96006。四川、重庆、贵州三地成功实现“通订通取”，即可在异地订、取火车票，例如：某旅客可在贵阳订、取成都站或者重庆站某次列车的车票。电话订票受理时间为每日的8时至22时，电话订票只能订全票、儿童票和学生票，订其他车票须到车站窗口办理。
电话订的票能否在1230cn网站查询、支付？ 电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，1230cn网站暂不提供电话订票信息查询、支付等服务。 参考资料来源：百度百科-火车票预订 参考资料来源：中国铁路12306官网-电话订票 火车票人工客服电话是多少 铁路人工客服订票电话订火车票电话：12306。
我说说成都这边的情况吧，成都火车站开通了96006电话订票系统，订票时间为早上7点到晚上23点，电话订票可以提前10天预定，必须输入身份证号，预定成功以后，凭订单号可以到火车站或代理售票点凭身份证领取车票（代理点每张票收取5元手续费）。
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